Termos de Uso

As diretrizes referentes à ocupação das acomodações seguem os padrões da indústria hoteleira:

• Horários padrão: O horário de check-in inicia-se às 14:00, e o check-out deve ser efetuado até às 12:00.
• Confirmação: Toda reserva solicitada está sujeita à confirmação de disponibilidade e validação do pagamento correspondente.
• Documentação: No momento do check-in, é obrigatória a apresentação de documento de identificação oficial com foto de todos os hóspedes.

Entendemos que imprevistos podem acontecer. Nossas regras de cancelamento visam equilibrar flexibilidade e segurança para ambas as partes:

• Cancelamentos solicitados com até 7 dias de antecedência da data de check-in dão direito ao reembolso integral.
• Para cancelamentos efetuados após esse prazo, taxas ou retenções parciais poderão ser aplicadas conforme a tarifa escolhida no momento da reserva.
• Em caso de no-show (não comparecimento sem aviso prévio), a primeira diária ou o valor total estipulado poderá ser cobrado.

Para garantir o conforto, a segurança e a boa convivência de todos os nossos hóspedes e colaboradores, o Maré Alta Hotel & Suítes reserva-se o direito de recusar atendimento ou solicitar a desocupação imediata do quarto em casos de conduta antidesportiva, danos intencionais ao patrimônio ou desrespeito às normas de convivência interna (incluindo diretrizes sobre áreas de fumantes e silêncio após as 22h).

O Maré Alta Hotel & Suítes poderá atualizar estes Termos de Uso periodicamente para refletir melhorias no site, mudanças operacionais ou exigências legais. Recomendamos que você revise esta página regularmente.

Se tiver qualquer dúvida sobre estes termos, entre em contato através da nossa página de Contato ou pelo telefone +55 (84) 9999-9999.